El/la experto/a en desarrollo y comercialización de sistemas inmóticos y domóticos es el/la profesional que promueve, negocia y concreta las operaciones de venta de productos inmóticos y domóticos. La domótica es el conjunto de sistemas que automatizan servicios de gestión energética, seguridad, bienestar y comunicación. La inmótica integra la domótica en edificios de uso industrial o terciario (oficinas, hoteles o edificios públicos).
Este profesional trabaja en empresas de instalaciones eléctricas de baja tensión, domótica, cableado estructurado, iluminación, o distribución y logística. Sus clientes pueden ser empresas distribuidoras de productos domóticos, empresas que quieren integrar sistemas inmóticos en sus oficinas, o particulares. Este profesional también puede actuar como intermediario entre la empresa fabricante o distribuidora de productos domóticos y la empresa compradora.

• Informa, asesora y aconseja sobre la utilidad y la calidad de los productos/ servicios domóticos y inmóticos, según los intereses y necesidades de cada cliente. Explica y hace demostración del funcionamiento de los productos domóticos y inmóticos.
• Diseña la integración del producto domótico o inmótica en la vivienda o edificio sobre plano, lo que supone hacer el dimensionamiento de la red eléctrica para asegurar el funcionamiento del producto, establecer su ubicación, o identificar eventuales dificultades en la instalación y proponer soluciones.
• Confecciona el presupuesto, tramita la venta, y hace seguimiento postventa para asegurar que los compromisos adquiridos se cumplen (fecha de entrega, cantidad, calidad, características del producto, condiciones de transporte, cobro, etc.). Atiende y resuelve reclamaciones.
• Gestiona y mantiene la cartera de clientes, realizando contactos periódicos con el fin de fidelizarlos.
• Elabora documentos relacionados con la gestión de las ventas, básicamente informes y rapports.
  

Formación reglada y graduados

• Certificat de Professionalitat de la Família Electricitat i electrònica: Desenvolupament de projectes de sistemes domòtics i immòtics (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Electricitat i electrònica: Gestió i supervisió del muntatge i manteniment de sistemes domòtics i immòtics (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Gestió comercial de vendes (Nivell 3)
• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Comercio y marketing - Grado Superior: Gestión de ventas y espacios comerciales
• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Electricidad y Electrónica - Grado Superior: Sistemas electrónicos automatizados
• Grau: Enginyeria elèctrica
• Grau: Enginyeria en tecnologies industrials
• Grau: Enginyeria electrònica industrial i automàtica
• Grau: Enginyeria de disseny industrial
• Grau: Enginyeria de disseny industrial i desenvolupament del producte
• Grau: Enginyeria de sistemes de telecomunicació
• Grau: Enginyeria de sistemes electrònics
• Grau: Enginyeria de sistemes i serveis de telecomunicacions
• Grau: Enginyeria telemàtica
• Grau: Enginyeria de xarxes de telecomunicació
• Grau: Enginyeria electrònica de telecomunicació
• Grau: Tecnologies de telecomunicació

Formación Complementaria

Es conveniente en técnicas de venta y marketing, y en concreto en cursos como los siguientes:
Curso sobre Gestión comercial y técnicas de venta.
Curso de Atención al cliente.
Se necesitan conocimientos actualizados de electricidad y electrónica, así como conocimientos sobre nuevos estándares y tecnologías aplicadas a los sistemas domóticos, como por ejemplo, la tecnología KNX.
Cabe destacar que las empresas suelen proporcionar formación sobre el producto concreto que comercializa este profesional.

Otros requisitos específicos

Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en tareas comerciales. También se valora la experiencia en el desarrollo de sistemas domóticos o inmóticos, o de sistemas eléctricos. Cabe decir que el volumen de la cartera de clientes que se gestiona depende, en gran medida, de la experiencia demostrable.

Orientación al logro: Nivel 2

Planificación y organización: Nivel 2

Iniciativa: Nivel 2

Pensamiento analítico: Nivel 2

Orientación al cliente: Nivel 2

Pensamiento conceptual: Nivel 3

Atención al público

El trato directo y cercano con las personas y relacionarse en público son aspectos altamente motivadores para las personas que muestran interés en el campo de atención al público. La orientación a las personas y a la satisfacción de las necesidades de los clientes son clave en las actividades profesionales englobadas en este campo y conllevan la necesidad de conocer las técnicas adecuadas para atender al público y poder dar un servicio adecuado a sus necesidades y expectativas. Las actividades de asistencia y guía en actos, viajes o equipamientos o el asesoramiento sobre productos y servicios son un buen ejemplo.

Técnico/a de montaje de satélites

Experto/a en redes de transmisión y distribución

Gestor/a de redes

Técnico/a en sistemas de navegación

Ingeniero/a de desarrollo de aviónica

• Jornada y horario

  El horario habitual es la jornada completa de 40 horas semanales distribuida en mañana y tarde. A este profesional se le requiere flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del cliente ya las cargas de trabajo. En ocasiones, es necesario trabajar en fin de semana.

• Retribución

  La retribución se calcula de acuerdo con la experiencia y el número de ventas. Así, el salario base se sitúa entre los 18.000€ y los 24.000€ brutos anuales, al que se le añaden las comisiones por ventas, que pueden llegar hasta los 15.000€ anuales.

• Categoría profesional

  Técnico/a