El/La mediador/a familiar interviene en la resolución de conflictos por requerimiento explícito de los miembros de una pareja con problemas, o por indicación de un/a juez/a, con la finalidad de ayudar a restablecer la comunicación entre las partes y llegar a una solución pacífica del conflicto, que evite o facilite la resolución por vía judicial. La persona mediadora actúa procurando reducir la tensión, inducir a la serenidad, desarrollar la autoestima y la propia confianza.

• Establece el marco de la intervención.
  Convoca a los dos miembros de la pareja a sentarse en la mesa de negociaciones (cuando el primer contacto lo haya hecho uno de los miembros de la pareja, será el/la mediador/a quien contacte con el otro miembro).
  Les informa adecuadamente sobre el proceso de mediación, el tiempo previsto de duración y cómo se utilizará la información que se genere, dejando claros los temas referentes a confidencialidad, derechos y participación voluntaria.
  Informa a la pareja del procedimiento y las consecuencias de un proceso judicial contencioso, para que ambos valoren el espacio que les ofrece la mediación.
  Consensúa una agenda de trabajo con los dos miembros de la pareja y elabora un contrato de trabajo.
• Recoge y ordena la información.
  Con una postura más o menos directiva, interpela a los miembros de la pareja sobre los temas que les han llevado a su consulta.
  En caso necesario, interpela también a los hijos y nuevos compañeros, cuando se hayan producido nuevos aparejamientos.
  Permite a cada uno/a hablar sin interrupción.
  Conduce la conversación para que se centre en aquello que resulta relevante.
  Vela para que se mantenga el equilibrio de poder.
  Ordena y sistematiza la información obtenida.
• Identifica cuáles son los puntos de disputa, o los problemas.
  Identifica y ordena los temas en conflicto.
  Distingue y clarifica los temas no conciliables.
  Recoge y hace aflorar los malentendidos.
  Identifica criterios de justicia para las decisiones.
• Desarrolla las opciones posibles.
  Hace nacer ideas y opciones de las partes.
  Aporta ideas propias sin presionar.
  Examina los puntos fuertes y débiles de las opciones, y sus consecuencias.
  Identifica los puntos de transición y diseña la estrategia adecuada para superarlo.
• Reafirma el acuerdo.
  Escoge el momento clave para la elección de opciones.
  Ayuda a que se lleve a cabo el estira y afloja de un acuerdo.
  Clarifica lo que se ha acordado, y trata los factores de desacuerdo.
  Pone los acuerdos por escrito.
  Decide con los miembros de la pareja cómo se llevará a cabo el acuerdo.
  Contacta con el abogado si es necesario.
• En el transcurso de una mediación, el/la mediador/a asume diferentes roles: orientador/a del proceso, facilitador/a de la comunicación, facilitador/a del ánalisis de la situación y agente de la realidad. En este sentido, el/la mediador/a familiar no juzga, no dice quien es culpable o inocente, ni decide quien tiene la razón y quien no. El/La mediador/a familiar no hace terapia ni ofrece consejos.

Formación reglada y graduados

• Grau: Educació social
• Grau: Treball social
• Grau: Dret
• Grau: Pedagogia
• Grau: Educació infantil
• Grau: Educació primària
• Grau: Psicologia

Formación Complementaria

Es recomendable hacer cursos de formación específica en materia de mediación familiar.

Las administraciones autonómicas competentes regulan el número de horas de formación homologada en mediación y los años de experiencia profesional en los ámbitos de la Educación Social, el Trabajo Social, la Pedagogía, la Psicología y la Abogacía, necesarios para el ejercicio de esta ocupación.

Iniciativa: Nivel 3

Autocontrol: Nivel 2

Orientación al cliente: Nivel 2

Empatia: Nivel 3

Pensamiento analítico: Nivel 2

Negociación: Nivel 3

Socio comunitario

Las personas afines al campo sociocomunitario tienen interés por trabajar para la mejora del bienestar social y la calidad de vida de las personas y aumentar su nivel de integración en su entorno social, familiar y/o laboral. Proporcionar apoyo y ayudas especiales a las personas en riesgo de exclusión social, diseñar programas y poner en marcha recursos para la dinamización sociocultural de un territorio, o actuar como mediadores en la resolución de conflictos en los ámbitos familiar, social o interpersonal son actividades profesionales representativas de este campo. Estas actividades implican un trato continuo con las personas con el fin de mejorar su bienestar psicológico y social.

Mediador/a

Profesor/a de atención a la diversidad y a la educación inclusiva

Educador/a en tiflotecnología

Asesor/a en migración

Técnico/a de inserción laboral

• Jornada y horario

  Actualmente se suele ejercer a tiempo parcial, en combinación con otras actividades profesionales vinculadas a la formación reglada que exige esta ocupación.

• Retribución

  Retribución variable en función de si ejerce en el ámbito público o privado.