El/la tutor/a de formación online es el/la profesional encargado de la ejecución de la acción formativa de un curso online. Mantiene el contacto directo con el alumnado, coordina el programa formativo y hace el seguimiento de las actividades programadas. En la mayoría de ocasiones el/la tutor/a de formación online dispone de una competencia metodológica y didáctica para el acompañamiento de los procesos de aprendizaje del alumnado, así como competencias tecnológicas que los permita desarrollarse cómodamente en el entorno telemático.
En el entorno de aprendizaje online, promueve diálogos donde la información fluya de manera organizada y provechosa para todo el mundo, facilitando la comunicación.

En este sentido, el/la tutor/a de formación online dispone de un perfil con características propias de animador/a, en la medida que desarrolla tareas de dinamización de grupos con fines educativas, combinando sus conocimientos en tecnología y pedagogía, ofreciendo un completo y efectivo entorno por la formación online a las personas destinatarias, velando continuamente por la implicación y participación real del alumnado en el conjunto de actividades. Sus funciones incluyen la planificación, la coordinación, el acompañamiento y la evaluación de la acción formativa dentro de las plataformas virtuales de aprendizaje.

• Dinamiza las acciones formativas a distancia.
  Tutoriza, supervisa y acompaña el proceso de aprendizaje individual de cada alumno/a, y evalúa las condiciones de aprendizaje porque estas acontezcan óptimas (comprensibilidad, visibilidad, velocidad de respuesta, etc.).
• Planifica y organiza la interacción de la comunidad.
  Estructura el entorno online y la participación, favoreciendo la interacción entre el alumando.
  Estructura el entorno tecnológico y la manera de participar en la comunidad: compartimento de ficheros, redes de formación, proyectos de colaboración en red, foros de discusión, consultas, contenidos, boletines, formularios, etc.
  Retroalimenta la comunidad y gestiona beneficios para sus miembros.
• Ejerce el rol de moderador.
  Plantea preguntas, endereza la conversación cuando es necesario e intenta generar vínculos, con la voluntad de crear un clima de confianza con los usuarios del foro y entre ellos.
  Promueve acciones de comunicación (externa e interna).
• Dinamiza los contenidos formativos del programa a través de las técnicas, estrategias y recursos adecuados (chats, foros, etc.).
  Dinamiza el entorno al aprendizaje, animando a la participación y analizando y sintetizando las contribuciones para coordinar la interacción entre las personas que participan.
  Facilita la adscripción en la comunidad virtual de alumnas y los implica en el proceso formativo, para favorecer una participación proactiva en las actividades.
  Cuelga y actualiza los materiales de estudio, buscando temas de interés y, en muchos casos, digitalizando y adecuando los materiales
• Ejerce el rol de tutoría: realiza el seguimiento y asesora los/las estudiantes.
  Resuelve dudas, tanto en el ámbito técnico como en el de materia docente.
  Sirve de guía al/a la estudiante virtual.
• Valora los resultados finales de la acción formativa con la aplicación de las técnicas y los procedimientos de evaluación adecuados.
  Valora el logro de los objetivos (satisfacción, aprendizaje, aplicabilidad e impacto) de cada una de las actuaciones realizadas.
  Controla, sigue y valora de manera permanente y personalizada, la evolución del alumnado en el proceso formativo y el nivel de calificación logrado. Incorpora mejoras de calidad en la formación impartida.
• Promueve la innovación y la actualización docente tecnicodidàctica.
  Participa en programas y cursos sobre formación online para identificar las innovaciones tecnológicas dentro de las plataformas de formación a distancia.
  Establece mecanismos de intercambio con otros/as formadores/as y profesionales.
  Comunica mejoras de calidad a introducir dentro de las plataformas de aprendizaje virtual.

Formación reglada y graduados

• Certificat de Professionalitat de la Família Serveis Socioculturals i a la comunitat: Docència de la formació professional per a l'cupació (Nivell 3)
• Grau: Pedagogia
• Grau: Psicologia
• Grau: Comunicació
• Grau: Comunicació cultural
• Grau: Comunicació i industries culturals
• Grau: Comunicació audiovisual
• Grau: Informació i documentació
• Grau: Continguts digitals interactius
• Grau: Humanitats
• Grau: Humanitats i estudis culturals
• Grau: Publicitat i relacions públiques
• Grau: Periodisme
• Grau: Administració d'empreses i gestió de la innovació
• Grau: Màrqueting i comunitats digitals

Formación Complementaria

Cursos en educación y técnicas multimedia, dinamización de grupos, formación en enseñanza online, y uso pedagógico de las nuevas tecnologías en entornos multimedia dedicados a fomentar comunidades de aprendizaje virtual.
Cursos en materia de comunicación y tecnologías digitales (son útiles a pesar de que no son imprescindibles), para aprender a gestionar herramientas de dinamización web y disponer de nociones de diseño multimedia.
Capacidad de comunicación escrita y competencias en resolución de conflictos y negociación.

Otros requisitos específicos

Experiencia en el campo de la comunicación y dinámica de grupos, como por ejemplo como animador/a cultural puede ser de ayuda para interactuar con los/las participantes de los foros y de la comunidad de aprendizaje.
Se valora tanto la experiencia profesional dentro del ámbito tecnológico, como también el ejercicio previo de tareas docentes, tanto reglada como no reglada. Por lo tanto, tiene que dominar el componente TIC de los entornos virtuales y el componente pedagógico, para poder hacer un acompañamiento adecuado a los procesos de aprendizaje, así como evaluar la evolución del alumnado en cada caso.
La experiencia docente ayuda a saber moderar ciertos temas en el chat, así como para proponer actividades que pueden ser de interés para el alumnado.

Comunicación: Nivel 3

Planificación y organización: Nivel 2

Aprendizaje y utilización de conocimientos: Nivel 3

Pensamiento analítico: Nivel 2

Orientación al cliente: Nivel 2

Formativo

Las personas afines al campo formativo tienen interés por la transmisión de conocimientos, competencias y valores, mediante técnicas de aprendizaje y procedimientos pedagógicos, con la finalidad de que otras personas desarrollen sus capacidades y habilidades. La valoración previa de las características y necesidades del alumno, el diseño de material pedagógico y las acciones de supervisión y apoyo del aprendizaje son actividades propias de este campo.

Atención al público

El trato directo y cercano con las personas y relacionarse en público son aspectos altamente motivadores para las personas que muestran interés en el campo de atención al público. La orientación a las personas y a la satisfacción de las necesidades de los clientes son clave en las actividades profesionales englobadas en este campo y conllevan la necesidad de conocer las técnicas adecuadas para atender al público y poder dar un servicio adecuado a sus necesidades y expectativas. Las actividades de asistencia y guía en actos, viajes o equipamientos o el asesoramiento sobre productos y servicios son un buen ejemplo.

Comunicación

La generación y difusión de información son el foco de interés de las personas que muestran afinidad con el campo de la comunicación. Esta información, sin embargo, puede tener varias finalidades: informar sobre sucesos y acontecimientos, generar opinión pública sobre un determinado tema o promocionar y publicitar un servicio o producto. Llevar a cabo estas actividades supone conocer diversas técnicas orientadas a la comunicación, a la persuasión y a la comercialización.

Nuevas tecnologías

Las personas que muestran interés en este campo se sienten motivadas por el desarrollo y el uso avanzado de las nuevas tecnologías en cualquiera de sus aplicaciones (software, hardware, telecomunicaciones) desde una perspectiva innovadora y de acuerdo con las actualizaciones continuas de tecnologías , programas y equipos que surgen en el mercado. El diseño, instalación, gestión y mantenimiento de sistemas informáticos o de nuevas tecnologías son actividades propias de este campo.

Community manager

Gestor/a de contenidos

Experto/a en analítica web

Consultor/a de comunicación

Responsable de relaciones públicas

• Jornada y horario

  Se adapta a las características del contrato y a la voluntad de las partes.

• Retribución

  La retribución estimada oscila a entre 18.965 y 28.424 euros brutos anuales en función del curso que se imparta. La media salarial está en torno los 23.217 euros anuales brutos.
  
  Fuente de referencia: Estudio "Observatorio de Ocupaciones y Salarios del Mercado de Trabajo Actual. Barcelona Activa", elaborado por ICSA Grupo. Abril 2015.

• Categoría profesional

  Técnico/a

• Recursos humanos y materiales

  Un ordenador y conexión a Internet.

• Inversiones iniciales

  Aproximadamente 1.200 euros.