Ayuntamiento de Barcelona | Capital humano

El/la consultor/a de comunicación es el/la profesional que asesora y propone soluciones estratégicas de comunicación y marketing adaptadas a los requerimientos y necesidades de la clientela.

Este/a profesional de la comunicación se sitúa en el backoffice de la empresa dentro del departamento de comunicación, y tiene una importancia esencial en la elaboración del plan estratégico de comunicación de la organización. Para llevar a cabo su función observa detalladamente las sinergias internas de comunicación de la empresa, las externas con la clientela, y el entorno empresarial que le rodea (empresas del sector, potenciales clientes/as, oportunidades, riesgos, etc.) y plantea soluciones que procuren rentabilizar al máximo la imagen de la empresa y favorecer los objetivos de la organización.

Conviene destacar que en muchas ocasiones el/la consultor/a en comunicación se ocupa en empresas especializadas en estrategias de comunicación a las que las empresas subcontratan sus servicios de consultoría.

Las tareas del/la consultor/a de comunicación pueden abarcar diferentes ámbitos de comunicación, algunos de ellos son los siguientes: comunicación estratégica, comunicación financiera, comunicación corporativa, comunicaciones de crisis, comunicación online, asuntos públicos, relaciones laborales, etc. Asimismo, puede desarrollar sus funciones desde diferentes vertientes de conocimiento: diseño gráfico, imagen corporativa, Internet y multimedia, comunicación 2.0, etc.

• Analiza las necesidades de la clientela y de su producto en relación al mercado y a las personas consumidoras a las que se orienta.
• Realiza un análisis exhaustivo de las dificultades del/la cliente/a y de sus oportunidades.
• Lleva a cabo análisis de datos cuantitativos y cualitativos que le permitan mejorar o adaptar las estrategias de comunicación existentes.
• Propone soluciones innovadoras, transferibles y adaptadas a las necesidades de la clientela en relación a los siguientes temas: comunicación corporativa, relaciones institucionales, marketing, reputación, responsabilidad corporativa, comunicación de crisis, identidad corporativa, comunicación 2.0, marketing online, etc.
• Interpreta y analiza documentación de diferentes disciplinas como la mercadotecnia, la macroeconomía, la antropología cultural, la sociología, la psicología, etc., con el objetivo de tener una visión global del mercado al que se dirige el producto.
• Elabora informes o documentos organizados y estructurados de forma comprensible para el/la cliente/a y adecuados a su lenguaje y conocimiento.
• Planifica proyectos de comunicación y gestiona su ejecución.

Formación reglada y graduados

• Grau: Comunicació cultural
• Grau: Periodisme
• Grau: Comunicació
• Grau: Comunicació audiovisual
• Grau: Comunicació i industries culturals
• Grau: Comunicació i periodisme audiovisuals
• Grau: Publicitat i relacions públiques
• Grau: Màrqueting i comunicació digital
• Grau: Màrqueting i comunicació empresarial
• Grau: Màrqueting i comunitats digitals
• Grau: Publicitat, màrqueting i relacions públiques

Formación Complementaria

Otros requisitos específicos

Conocimientos de informática a nivel de usuario/a avanzado, dominio de las diferentes herramientas 2.0 existentes en la red (Facebook, Linkedin, Twitter, etc.), conocimiento de herramientas de diseño gráfico y diseño web (Phothoshop, Illustrator, Dreamweaver) y dominio del inglés, ya que es la lengua utilizada en los medios de comunicación internacionales con los que muy probablemente tendrá que interactuar.

Planificación y organización: Nivel 2

Pensamiento analítico: Nivel 2

Orientación estratégica: Nivel 3

Flexibilidad y gestión del cambio: Nivel 3

Comunicación: Nivel 2

Atención al público

El trato directo y cercano con las personas y relacionarse en público son aspectos altamente motivadores para las personas que muestran interés en el campo de atención al público. La orientación a las personas y a la satisfacción de las necesidades de los clientes son clave en las actividades profesionales englobadas en este campo y conllevan la necesidad de conocer las técnicas adecuadas para atender al público y poder dar un servicio adecuado a sus necesidades y expectativas. Las actividades de asistencia y guía en actos, viajes o equipamientos o el asesoramiento sobre productos y servicios son un buen ejemplo.

Comunicación

La generación y difusión de información son el foco de interés de las personas que muestran afinidad con el campo de la comunicación. Esta información, sin embargo, puede tener varias finalidades: informar sobre sucesos y acontecimientos, generar opinión pública sobre un determinado tema o promocionar y publicitar un servicio o producto. Llevar a cabo estas actividades supone conocer diversas técnicas orientadas a la comunicación, a la persuasión y a la comercialización.

Experto/a en relaciones públicas y comunicación

Copy

Director/a de comunicación

Experto/a en analítica web

Community manager

• Jornada y horario

  Jornada completa con horario de mañana y tarde. La jornada de trabajo se puede alargar en épocas de carga de trabajo intensiva.

• Retribución

  La retribución se calcula de acuerdo a las horas de trabajo realizadas, a la experiencia demostrable y a la categoría profesional. Así, el salario bruto anual se encuentra en una horquilla que va entre los 26.595 y los 38.223 euros brutos anuales. La mediana salarial está entorno los 31.884 euros anuales brutos. En ocasiones la retribución se complementa mediante incentivos que se consiguen en función de los objetivos alcanzados (de ventas, de usuarios/as conectados en el perfil social de la empresa, de impacto de la campaña de comunicación, etc.).
  
  Fuente de referencia: Estudio "Observatorio de Ocupaciones y Salarios del Mercado de Trabajo Actual. Barcelona Activa", elaborado por ICSA Grupo. Abril 2015.