Ajuntament de Barcelona | Capital humà

Sysadmin

L'administrador de sistemes s'ocupa dels sistemes informàtics d'una empresa. Les seves competències comprenen els equips informàtics (hardware), els programes (software), la comunicació entre ordinadors (xarxes informàtiques) i els sistemes operatius.

S'encarrega que tot el sistema informàtic funcioni correctament, per crear així un entorn en què el personal de l'empresa pugui fer la seva feina de manera efectiva.

Aquest professional té un ventall molt gran d'activitats segons les dimensions i les necessitats de l'empresa en què treballi, des del disseny, la compra d'equipament o la instal·lació, fins al seu manteniment. En general, ha de saber com solucionar necessitats i problemes, i formar-se contínuament.

• És el responsable de la instal·lació d'equipament, tant de hardware com de software.
  Estudia les necessitats de l'empresa i decideix quines mesures ha de prendre: compra de dispositius informàtics a una empresa externa o elaboració d'un projecte intern.
  Si cal, s'encarrega de la compra d'equips i de paquets informàtics; estudia l'oferta del mercat, i analitza costos i avantatges de cada proveïdor.
  En cas que l'equipament adquirit no estigui configurat, s'encarrega d'instal·lar-lo correctament, ja sigui programant els equips o elaborant un software d'aplicacions.
  Per a la gestió correcta dels equipaments nous, l'administrador ha d'estudiar a fons els manuals i preparar-se detingudament. Així s'aprofitaran al màxim les prestacions.
  De vegades els usuaris dels equips reben formació, sobretot en cas que hi hagi software nou.
  Respon consultes tècniques que puguin tenir els diferents usuaris.
• S'encarrega que tot el sistema funcioni correctament.
  Gestiona els sistemes operatius, actualitza prestacions, si és necessari.
  És responsable del manteniment del sistema; s'ocupa de les incidències dels usuaris, i resol els problemes que els sorgeixen.
  Soluciona incidències tant de hardware com de software.
  Monitoritza els diferents sistemes.
• En alguns casos configura les estacions de treball: gestió de comptes, de quota de disc, permisos.
• Investiga tecnologia nova i la implementa.
  En alguns casos, l'administrador de sistemes té responsabilitats en el disseny de projectes.
  Idea i desenvolupa programes informàtics per millorar l'eficiència del sistema.
• Gestiona la xarxa informàtica.
  Desenvolupa les tasques d'aplicacions de les xarxes i dóna d'alta els usuaris, obrint comptes d'e-mail, restablint contrasenyes, etc.
  S'encarrega de la gestió de la connexió a Internet
  Incorpora equips a la xarxa. Poden ser ordinadors, impressores, centraletes, etc.
• Es responsabilitza de la seguretat informàtica.
  Garanteix la integritat de la informació: impedeix que agents externs puguin accedir a la intranet i malmetre la informació que conté, i s'ocupa també d'emmagatzemar la informació periòdicament, per tal de protegir les dades.
  Planifica, coordina i implementa mesures de seguretat.
  

Formació reglada i graduats

• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Sistemes de gestió d'informació (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Gestió de xarxes de veu i dades (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Seguretat informàtica (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Administració i disseny de xarxes departamentals (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Administració de serveis d'internet (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Gestió de sistemes informàtics (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Administració i programació en sistemes de planificació de recursos empresarials i de gestió de relacions amb clients (Nivell 3)
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Informàtica i comunicacions- Grau Mitjà: Sistemes microinformàtics i xarxes
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Informàtica i comunicacions - Grau Superior: Administració de Sistemes Informàtics en xarxa
• Grau: Enginyeria de sistemes TIC
• Grau: Enginyeria informàtica
• Grau: Enginyeria informàtica de gestió i sistemes d'informació
• Grau: Informàtica i serveis

Formació Complementària

És interessant haver cursat algun postgrau o cursos d'un sistema de gestió de servidors en xarxa. Es recomana el coneixement de Windows NT o Suse (entorn Linux).

Es poden seguir alguns cursos de certificació com el Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) o el de Solaris Systems and Network Administration per treballar en entorns basats en Windows NT o UNIX respectivament.

Altres requisits específics

Coneixement de sistemes operatius com: Windows (2000, XP,etc.), Unix, Linux, Mac OS.
Llenguatges de programació com C, C++, Visual Basic, Perl, coneixement de tecnologies actuals com Java, Visual Net, etc.
Coneixement d'algun sistema de gestió de bases de dades com Oracle, Microsoft SQL Server a l'entorn TCP/IP.
Coneixement de tecnologies de web: PHP, HTML, i javascript.
Domini de l'anglès.

Es recomana tenir una experiència d'1 a 3 anys en un àmbit com el de suport tècnic, on s'hagi treballat amb:

Sistemes operatius, sobretot UNIX, en què la millor manera d'aprendre és treballar-hi directament.
Programació d'equips.
Programació de software.
Protocols de xarxes.
Bases de dades.
Entorns web

Pensament analític: Nivell 2

Iniciativa: Nivell 3

Comunicació: Nivell 2

Flexibilitat i gestió del canvi: Nivell 2

Orientació al client: Nivell 2

Planificació i organització: Nivell 1

Noves tecnologies

Les persones que mostren interès en aquest camp es senten motivades pel desenvolupament i l'ús avançat de les noves tecnologies en qualsevol de les seves aplicacions (software, hardware, telecomunicacions) des d'una perspectiva innovadora i d'acord amb les actualitzacions continues de tecnologies, programes i equips que sorgeixen en el mercat. El disseny, instal·lació, gestió i manteniment de sistemes informàtics o de noves tecnologies són activitats pròpies d'aquest camp.

Analista de sistemes

Gestor/a de sistemes

Analista de software de telecomunicacions

Administrador/a de xarxes

Responsable de tecnologies de la informació

• Jornada i horari

  Jornada partida a temps complet. Ocasionalment l'empresa pot demanar treballar fora de les hores d'oficina per solucionar problemes, completar projectes o realitzar modificacions (és necessari fer-ho sense interferir amb la feina de la resta de la plantilla).

• Retribució

  De 22.844 a 34.021 euros bruts anuals, en funció de l'experiència. La mitjana salarial està entorn els 27.878 euros anuals bruts.
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'ocupacions i salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.