El control de calidad es el conjunto de los mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de defectos existentes en productos, procesos o servicios con el fin de asegurar que el producto o servicio satisfaga las expectativas y los estándares legales. Por eso, la gestión de la calidad se practica en todas las industrias y por empresas de todas las medidas tanto en el sector público como el privado.

Este/a profesional es responsable del sistema de calidad en la empresa. Asume la dirección de las fases de desarrollo, implantación, ejecución y mantenimiento del plan de calidad y se encarga de la aplicación de prácticas de calidad ISO a la empresa.

El puesto de trabajo del/la responsable de calidad puede ser una oficina, pero también un laboratorio. Puede ser que se requieran desplazamientos o viajes en el extranjero; por ejemplo, para visitar clientes, llevar a cabo auditorías de proveedores, reunirse para acordar planes de calidad o investigar problemáticas particulares.

• Asume la dirección del desarrollo, implantación, ejecución, mantenimiento y revisión del sistema de calidad a la empresa.
  Establece las políticas y objetivos de calidad.
  Define estándares de calidad, indicadores, ratios y parámetros de control.
  Realiza las auditorías internas de calidad pertinentes.
  Se encarga que todos los/las integrantes de la empresa estén al corriente de las políticas y prácticas de calidad.
• Verifica que los proveedores y el personal de aprovisionamientos de la empresa sigan los procedimientos de calidad establecidos y gestionan la documentación prevista.
• Pone especial atención en que los/las responsables y el personal de distribución de la empresa y/o las empresas subcontratadas cumplan los requerimientos de calidad para el acabado del producto y su entrega a la clientela.
• Ayuda a preservar los estándares la reputación y reconocimiento de la empresa.

Formación reglada y graduados

• Grau: Administració d'empreses i gestió de la innovació
• Grau: Administració i direcció d'empreses
• Grau: Direcció d'empreses
• Grau: Direcció d'empreses (BBA)
• Grau: Direcció d'empreses tecnològiques
• Grau: Ciències empresarials-management
• Grau: Empresa internacional
• Grau: Empresa i tecnologia
• Grau: Gestió d'empreses en comerç i distribució
• Grau: Enginyeria en organització industrial
• Grau: Enginyeria en tecnologies industrials

Formación Complementaria

Las empresas valoran mucho la formación complementaria y el conocimiento del sector al cual pertenece la empresa. La aparición de muchas organizaciones orientadas a la consecución de la calidad empresarial y a la adopción, por parte de las administraciones, de políticas para incentivar la calidad de la gestión de la compañía, han fomentado la creación de formación especializada en esta área.

Actualmente, hay una gran oferta formativa sobre calidad, como másteres en calidad y cursos de logística y calidad.

Otros requisitos específicos

Las competencias técnicas que las empresas piden a este tipo de profesional varian mucho en función del sector donde opera la compañía. Sin embargo, las competencias que más se demandan son:

• Conocimientos de herramientas de mejora continua y de sistemas de gestión de calidad total.
• Dominio y nivel fluido de inglés y, en muchos casos, un segundo idioma (francés o alemán) para poder interpretar las normas de calidad internacional.
• Dominio de las herramientas informáticas de gestión de la calidad y de tiempo.
• Dominio de las normas de calidad (p. ej., ISO, UNE), Modelo Europeo de Calidad, técnicas de inspección y control y procesos de fabricación del producto (si la empresa es industrial).

Pensamiento analítico: Nivel 3

Compromiso con la organización: Nivel 3

Comunicación: Nivel 2

Preocupación por el orden y la calidad: Nivel 4

Trabajo en equipo y cooperación: Nivel 2

Gestión

La organización, dirección y control de una empresa o entidad constituyen el núcleo de interés de las personas afines al campo de gestión. Las actividades que se engloban en este campo de interés van desde la gestión eficiente de los recursos, los análisis de viabilidad y la solución de problemas empresariales, al desarrollo competencial y motivacional de los recursos humanos. Para llevar a cabo estas actividades se requieren conocimientos de técnicas específicas de dirección estratégica y gestión empresarial.

Técnico

Las personas que muestran interés por el campo técnico se sienten motivadas para realizar actividades relacionadas con el diseño y la fabricación de objetos, máquinas, vehículos y / o infraestructuras. Para la realización de estas actividades se requiere la aplicación de conocimientos científicos y técnicos (leyes físicas, cálculos y fórmulas matemáticas, propiedades de los materiales). La creatividad también es necesaria para dar soluciones óptimas a los requerimientos funcionales de los productos a diseñar. Por tanto, la aplicación pragmática de los conocimientos científicos para desarrollar soluciones en beneficio del ser humano es la función representativa de las actividades profesionales que se engloban en el campo técnico.

Responsable de planificación de la producción

Director/a de operaciones logísticas

Director/a de operaciones logísticas

Responsable de logística inversa

Director/a de planificación de operaciones

• Jornada y horario

  Jornada completa.

• Retribución

  La retribución mínima se sitúa alrededor de 26.122 euros y un máximo de 35.672 euros. La media salarial está alrededor de los 30.526 euros anuales brutos.
  
  Fuente de referencia: Estudio "Observatorio de Ocupaciones y Salarios del Mercado de Trabajo Actual. Barcelona Activa", elaborado por ICSA Grupo. Abril 2015.

• Categoría profesional

  Cargo intermedio