Ayuntamiento de Barcelona | Capital humano

Profesional que gestiona la actividad turística de un territorio. Tal y como indica el título, este perfil profesional está relacionado con la administración pública local (ayuntamientos). El técnico municipal de turismo es el responsable de desarrollar las acciones de dinamización turística de la zona, así como de gestionar y liderar a los distintos organismos públicos y privados vinculados con esta actividad dentro del municipio.

• Planificar y desarrollar el Plan Director de Turismo del municipio.
  
• Planificar las actividades de oferta turística del municipio.
  
• Planificar las actividades de oferta turística del municipio.
  
• Establecer el calendario de eventos y acciones de promoción comercial del municipio al exterior.
  
• Gestionar las Oficinas de Información Turística del municipio.
  
• Coordinar las acciones de comercialización del municipio.
  
• Participar en las presentaciones de los productos y las actividades organizadas por el propio organismo público, y dar soporte a las acciones de productos y empresas turísticas privadas presentes en el municipio.
  
• Coordinar las comisiones interdepartamentales que se organicen para atender a los turistas en períodos de máxima afluencia de visitantes (medioambiente, cultura, economía, etc.).
  
• Realizar las atenciones a los visitantes de la Oficina de Turismo.
  
• Realizar las acogidas de eventos que impliquen estancias y actividades en el municipio.
  
• Guiar a las visitas de familiarización y prensa de agencias de viajes y periodistas especializados.
  

Formación reglada y graduados

• Certificado de Profesionalidad de la Familia Profesional Hotelería y Turismo: Promoción turística local e información al visitante (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Hoteleria i Turisme: Venda de productes i serveis turístics (Nivell 3)
• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Hostelería y turismo - Grado Superior: Guía, información y asistencia turísticas
• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Hostelería y turismo - Grado Superior: Agencias de viajes y gestión de eventos

Formación Complementaria

Iniciativa: Nivel 2

Orientación al logro: Nivel 2

Planificación y organización: Nivel 2

Pensamiento analítico: Nivel 2

Aprendizaje y utilización de conocimientos: Nivel 1

Orientación estratégica: Nivel 2

Networking: Nivel 2

Atención al público

El trato directo y cercano con las personas y relacionarse en público son aspectos altamente motivadores para las personas que muestran interés en el campo de atención al público. La orientación a las personas y a la satisfacción de las necesidades de los clientes son clave en las actividades profesionales englobadas en este campo y conllevan la necesidad de conocer las técnicas adecuadas para atender al público y poder dar un servicio adecuado a sus necesidades y expectativas. Las actividades de asistencia y guía en actos, viajes o equipamientos o el asesoramiento sobre productos y servicios son un buen ejemplo.

Comunicación

La generación y difusión de información son el foco de interés de las personas que muestran afinidad con el campo de la comunicación. Esta información, sin embargo, puede tener varias finalidades: informar sobre sucesos y acontecimientos, generar opinión pública sobre un determinado tema o promocionar y publicitar un servicio o producto. Llevar a cabo estas actividades supone conocer diversas técnicas orientadas a la comunicación, a la persuasión y a la comercialización.

Gestión

La organización, dirección y control de una empresa o entidad constituyen el núcleo de interés de las personas afines al campo de gestión. Las actividades que se engloban en este campo de interés van desde la gestión eficiente de los recursos, los análisis de viabilidad y la solución de problemas empresariales, al desarrollo competencial y motivacional de los recursos humanos. Para llevar a cabo estas actividades se requieren conocimientos de técnicas específicas de dirección estratégica y gestión empresarial.

Agente turístico/a de cruceros

Guía turístico/a y de ocio

Gestor/a de viajes

Informador/a turístico/a

Mediador turístico cultural

• Jornada y horario

  Es posible cualquier modalidad: personal de la administración pública (acceso a través de oposiciones), indefinido, fijo discontinuo, por obra y servicio, etc.

• Retribución

  La retribución suele oscilar entre los 18.000 y los 25.000 euros brutos anuales.