Peluquero/a a domicilio

Profesional que se dedica a ofrecer servicios de peluquería a domicilio a particulares o colectividades: hospitales, geriátricos, centros de día, hoteles, cárceles, etc. Por un lado, sus clientes pueden ser personas con limitaciones de movilidad por discapacidad física, edad avanzada, enfermedad, etc. Por el otro, también particulares que no disponen de tiempo para ir a las peluquerías dentro de los horarios convencionales, o que necesitan servicios especiales para acontecimientos puntuales como bodas, etc.

• Desarrolla las tareas habituales de un/a oficial/a de peluquería con la peculiaridad de que lo hace fuera del entorno adecuado, y que normalmente trabaja en solitario.
• Una vez desplazado/a, prepara el espacio donde se realizará el servicio, acondicionando el entorno y preparando los útiles y productos necesarios para cada trabajo, garantizando las condiciones higiénico-sanitarias.
• Atiende al cliente de una forma muy cercana sondeando sus preferencias y asesorando en cuanto a los peinados y las tendencias que más le puedan favorecer.
• Lava, corta el pelo, peina, realiza cambios de color y forma mediante productos químicos, recogidos, coloca extensiones, postizos, aplica tratamientos capilares, arregla barbas, bigotes y patillas, etc. Siempre cumpliendo las peticiones y deseos del cliente.
• Puede ofrecer otros servicios complementarios relacionados con el aspecto estético: manicura, pedicura, depilación, maquillaje, etc.
• En el caso de los servicios para bodas, debe realizar un estudio previo para conocer el tipo de vestuario que llevará el novio, la novia o invitado/a en cuestión, y la imagen que se quiere transmitir. Siguiendo esto, debe diseñar un estilo de peinado y de maquillaje que se adapte a las necesidades.
• Planifica su agenda y calendario de visitas con la máxima rigurosidad.
• Atiende las llamadas de la clientela y fija con ellos las citas convenientes, pidiendo una información previa sobre el tipo de servicio que se realizará en cada visita.
• Elabora fichas técnicas asociadas a cada cliente. Esto facilita el trato personalizado y sirve para dejar constancia de los trabajos o tratamientos que se van haciendo sobre el cabello en cada una de las visitas.
• Realiza un seguimiento de los clientes habituales e, incluso, realiza llamadas proactivas de recordatorio para conseguir nuevas citas. De la misma forma, intenta conseguir nuevos clientes para añadir a su cartera, siempre ajustándose a su capacidad y disponibilidad, para no sobredimensionar el negocio.
• Debe controlar el stock de productos cosméticos y consumibles, y realizar los pedidos para reponerlos.
• Después de cada visita, cobra por los servicios recibidos.
• Para estar siempre actualizado, tiene que conocer las últimas tendencias en peinados, colores, técnicas, etc., mediante publicaciones especializadas, catálogos, cursos, ateliers, demostraciones, etc.

Formación reglada y graduados

• Certificat de Professionalitat de la Família Imatge personal: Perruqueria (Nivell 2)
• Certificat de Professionalitat de la Família Imatge personal: Perruqueria tècnico-artística (Nivell 3)
• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Imagen personal - Grado Medio: Peluquería y cosmética capilar
• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Imagen personal - Grado Superior: Estilismo y dirección de Peluquería

Formación Complementaria

Cursos variados de especialización y perfeccionamiento en academias o firmas reconocidas.
Cursos de nuevas tendencias en cortes, peinados, color, recogidos, extensiones, etc.
Cursos de maquillaje social (para atender la demanda de los mismos clientes).
Cursos de manicura (para ofrecer servicios integrales).
Cursos de atención al cliente.
Cursos en marketing de peluquería.

Otros requisitos específicos

Nociones asistenciales y adecuadas para aquellas personas en situación de discapacidad, edad avanzada o otros casos que requieran un trato especial.
Conocimientos de ergonomía y anatomía para la buena realización de los servicios dentro de un entorno que no es el adecuado.
Trato al cliente especialmente personalizado y a medida de las necesidades.
Nociones y conocimientos de tratamientos estéticos como manicura, depilación, maquillaje, etc., para poder ofrecer unos servicios integrales y completos.

Aunque pueda parecer una buena forma de aterrizar en la profesión, es aconsejable una larga experiencia previa en el salón de peluquería, para poder ofrecer un servicio de calidad a los clientes, satisfacer sus necesidades y así conservarlos.

Orientación al logro: Nivel 3

Iniciativa: Nivel 2

Flexibilidad y gestión del cambio: Nivel 2

Orientación al cliente: Nivel 1

Planificación y organización: Nivel 1

Bienestar físico e imagen personal

Les persones afins al camp del benestar físic i la imatge personal mostren interès per dur a terme activitats orientades a la cura, manteniment i millora de la imatge i condició física de les persones. Aquestes activitats suposen el contacte personal amb el client, per tal d'oferir un servei que tingui en compte les seves necessitats, però també els seus gustos i preferències. L'assessorament i aplicació de tractaments estètics, cosmètics i físics són activitats professionals representatives d'aquest camp.

Logística

La planificación, organización, control y realización de tareas logísticas y administrativas constituyen el foco de interés de las personas afines al campo de logística. Actividades como la organización y planificación de sistemas de aprovisionamiento, almacenamiento, producción y distribución, la realización de inventarios, controles de stocks y estimaciones de producción, y la organización y/o ejecución de las tareas administrativas necesarias para la implementación de estas actividades, son representativas del campo de logística. El conocimiento de técnicas de organización, control y gestión es clave para llevar a cabo estas actividades.

Oficial/a de peluquería

Maquillador/a y peluquero/a para espectáculos

Especialista en tratamientos capilares

Especialista en estética

Asesor/a de belleza

• Jornada y horario

  Según el convenio, pero con excepciones. En los servicios a domicilio es conveniente una flexibilidad horaria total, con disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos si es necesario. En los servicios a colectividades, un horario adecuado y coordinado con el funcionamiento del hospital, hotel, geriátrico, etc.

• Retribución

  Depende de la dedicación. Por tratarse de servicios a domicilio, son aproximadamente un 50% más caros que los que se ofrecen en los salones, y aún más los días festivos.
  Debe tenerse en cuenta que este perfil profesional, en determinadas tareas, se solapa con el de peluquero/a de plató o, en argot, freelance. Justo es decir que los peluqueros de plató, cuando se desplazan a hacer determinados servicios a domicilio, como por ejemplo servicios por bodas, sí suelen tener unas tarifas más elevadas que en los salones.
  En el caso de los peluqueros móviles, las tarifas son más variables y, en según qué situaciones, el servicio puede ser, incluso, más económico, por lo cual el profesional deberá evaluar todas las variables para personalizar tanto el servicio como el coste del mismo.

• Otros elementos peculiares

  Es conveniente delimitar una cobertura territorial concreta del negocio: puede ser un pueblo, ciudad, comarca, barrio, etc.
  
  Un modelo que existe es la asociación con un determinado salón de peluquería que proporcione nuevos clientes, dando a cambio una comisión por servicio prestado.
  
  En los servicios a domicilio es muy importante la gestión de la agenda, calendarios y horarios, con absoluta puntualidad y seriedad en cada cita.
  
  Es imprescindible el buen trato al cliente para que se mantenga fiel y recomiende el servicio a otros. Resulta clave el marketing directo y el denominado "boca-oreja".

• Recursos humanos y materiales

  Aunque los servicios de peluquería se pueden ofrecer satisfactoriamente con una sola persona, es buena idea contar con otros/as colaboradores para trabajos puntuales como bodas, acontecimientos especiales, etc.

  Con respecto a los recursos materiales, son necesarias todas las herramientas técnicas y productos cosméticos que se utilizan para desarrollar las tareas de peluquero: secadores, planchas, peines, tijeras, champús, acondicionadores, tintes, etc. Si es posible con la máxima movilidad. En algunos casos concretos, pequeños accesorios de mobiliario o apoyo para facilitar el trabajo en clientes con problemas de salud, movilidad, etc. Es conveniente llevar catálogos o muestras de peinados, colores, etc., para ofrecer diversas posibilidades y conocer las preferencias de cada cliente.

  Imprescindible teléfono móvil y coche o medio de transporte propio.

• Inversiones iniciales

  La inversión inicial se reduce teniendo en cuenta que no se necesita una sede física del negocio. Se podrían estimar entre 5.000-6.000 euros de materiales y aparatos técnicos, pero podría ser aún menor. Cabe tener en cuenta también los gastos por desplazamiento que generan los servicios a domicilio.