Coordinador/a tècnic/a del servei d'atenció domiciliària, Coordinador/a SAD

El servei d'atenció domiciliària (SAD) engloba un conjunt d'accions i recursos prestats a la pròpia llar de la persona atesa que, per raó d'edat, dependència o discapacitat, té limitada l'autonomia per dur a terme les activitats bàsiques de la vida diària (llevar-se, higiene personal, vestir-se, alimentació, atenció sanitària o medicació, entre molts altres). Aquests serveis van dirigits a proporcionar atenció personal, atenció de caràcter urgent, ajuda a la llar i suport social a les persones o famílies en situació de vulnerabilitat.

Una de les funcions del/de la coordinador/a d'atenció domiciliària és vetllar pel bon funcionament del SAD. S'encarrega de coordinar la feina dels/de les treballadors/es familiars i altres professionals del Treball de Cures, així com de gestionar recursos logístics, materials i formatius, sempre tenint en compte les preferències i la situació de la persona atesa. Per tant, s'encarrega de la direcció, la supervisió i el suport a l'equip SAD: fent acompanyament, promovent el treball en equip i contribuint al seu procés d'empoderament. Aquest/a coordinador/a assigna tasques a cada treballador/a d'acord amb les seves fortaleses, facilita l'equilibri en les càrregues de treball i contribueix al desenvolupament harmònic de l'atenció a les persones i de l'equip.

Al mateix temps, el/la coordinador/a d'atenció domiciliària manté la interlocució amb els/les responsables públics del SAD de la seva àrea (normalment, personal de serveis socials d'ajuntaments i equips sanitaris), atès que en la majoria de casos, tot i ser un servei públic, es gestiona mitjançant concessions, a través d'empreses d'iniciativa privada o entitats del Tercer Sector.

A més, quan l'administració pública així ho prevé, el/la coordinador/a d'atenció domiciliària assumeix el rol de referent de la gestió social del cas (habitualment per delegació del/de la professional prescriptor del Servei d'Atenció Social Primària) definint i concretant el pla d'intervenció social. Com a referent, aquesta figura s'encarrega de la supervisió i el seguiment de les persones ateses, centralitzant i mobilitzant els recursos que puguin necessitar, i esdevé també referent per interlocutar amb l'entorn cuidador de la persona (família i comunitat). En aquest sentit s'ocupa de vetllar per la seva salut, fent prevenció i detecció de situacions d'urgència, activant els recursos adients (de salut, econòmics o socials) en cas necessari, de les comunicacions amb el seu entorn i d'adaptar i graduar el pla de treball en funció de la situació de la persona, que pot ser canviant, igual que les seves necessitats.

• Avalua les necessitats de les persones ateses en el domicili en col·laboració amb altres professionals de l'àmbit sociosanitari.
• En algunes zones, visita els domicilis per definir o validar el pla d'atenció i vida de la persona amb els objectius que vol assolir. Això inclou la prestació els detalls de l'atenció que es prestarà (en horari, temps i forma) i els elements de seguretat del domicili que puguin afectar o incidir en la salut de la persona o en el servei a realitzar.
• Coordina i planifica els serveis de les persones ateses, detallant un pla de treball.
• En alguns casos, participa en processos de selecció i formació continuada de l'equip de professionals d'atenció directa que lidera.

• Realitza visites domiciliàries i fa el seguiment de la prestació dels serveis, segons la ràtio exigida d'expedients de serveis en actiu. Per exemple, 1 coordinador/a per 140-180 persones ateses (segons zona de treball).
• Controla la qualitat del servei prestat, supervisant regularment que les tasques s'ajusten al pla de treball personal prescrit inicialment.
  

• S'encarrega del seguiment de la persona atesa i de la seva evolució, valorant noves necessitats que puguin sorgir i concretant i ajustant el pla de treball en cas necessari per a donar cobertura.
• Realitza tasques preventives, valorant riscos i proposant mesures adients per la persona atesa.
• Detecta possibles incidències amb relació al pla de treball de la persona atesa i mobilitza els recursos i als/a les professionals necessaris per revertir la situació.
• Actua com a interlocutor/a amb l'entorn de la persona atesa, sigui en l'àmbit familiar o comunitari.

• En alguns casos, distribueix les tasques entre el personal treballador, facilitant l'equilibri de càrregues de treball i l'optimització del servei.
• Fomenta i estableix circuits de comunicació i intercanvi dins l'equip que intervé en un mateix cas, promovent el treball en equip i l'empoderament.
• Ofereix suport tècnic als i a les professionals d'atenció directa sobre tasques assistencials, educatives i socialitzadores, i també, amb relació a la detecció de situacions de risc i/o de deteriorament de la persona.
• Resol les incidències que puguin sorgir.

• Interlocuta i reporta periòdicament als/a les responsables territorials locals (Ajuntament, Consell Comarcal, etc.) a través d'informes o registre d'avaluacions, realitzats en col·laboració amb els i les treballadores.
• Assisteix a reunions de coordinació periòdiques amb els equips bàsics de serveis socials i també amb els equips dels centres d'atenció primària (CAP) per avaluar i examinar les necessitats de les persones ateses pel servei i garantir l'adequació de les tasques prescrites de la persona i/o la família.

Formació reglada i graduats

• Grau: Treball social
• Grau: Educació social
• Grau: Infermeria
• Grau: Teràpia ocupacional

Formació Complementària

És recomanable cursar formacions (màsters, cursos de postgrau) sobre la gestió professional de serveis d'atenció domiciliària a persones dependents, que tant poden fer referència a aspectes del mateix Treball de Cures com a la gestió (mètodes d'organització del treball, gestió de personal, habilitats directives, entre altres). A tall d'exemple:

• Màster d'Intervencions Socials i Educatives
• Màster universitari en Innovació en la Intervenció Social i Educativa
• Màster d'Intervenció Psicosocial

Direcció de persones: Nivell 3

Iniciativa: Nivell 3

Pensament analític: Nivell 3

Planificació i organització: Nivell 3

Treball en equip i cooperació: Nivell 2

Gestió

L'organització, direcció i control d'una empresa o entitat constitueixen el nucli d'interès de les persones afins al camp de gestió. Les activitats que s'engloben en aquest camp d'interès van des de la gestió eficient dels recursos, les anàlisis de viabilitat i la solució de problemes empresarials, al desenvolupament competencial i motivacional dels recursos humans. Per dur a terme aquestes activitats es requereixen coneixements de tècniques específiques de direcció estratègica i gestió empresarial.

Sociocomunitari

Les persones afins al camp sociocomunitari tenen interès per treballar per a la millora del benestar social i la qualitat de vida de les persones i augmentar el seu nivell d'integració en el seu entorn social, familiar i/o laboral. Proporcionar suport i ajudes especials a les persones en risc d'exclusió social, dissenyar programes i posar en marxa recursos per a la dinamització sociocultural d'un territori, o actuar com a mediadors en la resolució de conflictes en els àmbits familiar, social o interpersonal són activitats professionals representatives d'aquest camp. Aquestes activitats impliquen un tracte continu amb les persones amb la finalitat de millorar el seu benestar psicològic i social.

Tècnic/a de cures pal·liatives

Teleassistent/a domiciliari/ària

Director/a de serveis de gent gran

Mediador/a

Professor/a d'atenció a la diversitat i educació inclusiva

• Jornada i horari

  La jornada laboral és de 37 hores setmanals, en horari de matí i tarda. Excepte en algunes situacions puntuals, no es treballa en dies festius o cap de setmana.

• Retribució

  La retribució bruta anual oscil·la entre els 20.000 i els 23.000 € bruts/any.

• Altres elements peculiars

  Podem diferenciar dos tipus de SAD: el municipal i el privat. En tots dos casos, pot existir bonificació econòmica del cost del servei, assumida per part de l'Administració corresponent. Aquesta bonificació anirà en funció del grau de dependència de la persona atesa i de la capacitat econòmica de la qual disposi, donant com a resultat la bonificació de la totalitat del cost, d'una part del cost o la no bonificació del servei, amb la qual cosa la persona dependent haurà d'optar al servei a través de la contractació privada.

• Categoria professional

  Càrrec intermedi