L'assistent/a personal s'encarrega de donar suport i ajudar en les activitats de la vida diària a persones que, per les seves condicions o diversitat funcional, presenten dificultats o no poden realitzar-les per si mateixes. La seva missió principal és fomentar el projecte de vida independent de la persona que atén, facilitant l'exercici de l'autodeterminació, com a alternativa a la seva institucionalització i garantint els seus drets com a ciutadà en igualtat de condicions.

Concretament, l'assistència personal està orientada a cobrir les necessitats personals en qualsevol àmbit de la vida, així que aquest/a professional pot donar suport en accions molt diverses (higiene personal, alimentació, mobilitat, relacions socials, família, educació, formació, treball, participació ciutadana, lleure o altres) que vindran determinades pel projecte vital de la persona que assisteix.

La figura d'assistent/a personal, que ofereix els seus serveis principalment a persones amb discapacitat, va dirigida a l'apoderament de les persones més enllà de les seves limitacions i per tant, és la persona usuària qui decideix quan, com i en quines activitats de la seva vida farà ús d'aquest suport. Tot això comporta un servei molt flexible, adaptat a necessitats canviants i que prioritza la llibertat de decidir, la independència i la capacitat d'improvisació per part de la persona assistida.

Per últim, cal tenir en compte que, per accedir als serveis d¿assistència personal a través de la Llei d'Autonomia Personal i Atenció a les persones en situació de Dependència (LAPAD), existeixen dues modalitats:

• L'assistència personal de suport en l'acompanyament a activitats laborals, ocupacionals i/o formatives fora de la llar habitual.
• L'assistència personal de suport a la vida autònoma i d'integració social i comunitària, que fa referència a les activitats que la persona realitza de forma habitual, dintre i fora de la llar, que afavoreixen el desenvolupament d'una vida autònoma i independent.

• Suport a la higiene i la cura personal: higiene corporal, ajuda amb les necessitats fisiològiques i altres tasques relacionades amb la cura personal (rentar-se les dents, pentinar-se, afaitar-se, depilar-se o vestir-se).
• Cura de la salut: realització de cures menors d'acord amb les prescripcions mèdiques excepte en aquells casos que sigui exigible un títol sanitari; administració de la medicació; etc.
• Ajut en la ingesta de menjar.
• Mobilitzacions: ajudar a llevar-se i ficar-se al llit; caminar i asseure's; realitzar desplaçaments i canvis posturals; etc. En alguns casos pot fer ús d'ajudes tècniques (grues, cadires de rodes, cadires de bany, etc.).

• Neteja, ordre i manteniment de la llar en bones condicions d'higiene i salubritat.
• Rentat del parament de la llar, rentat i planxat de roba i suport en l'ús d'electrodomèstics.
• Preparació i cuinat dels aliments.
• Suport en la cura de plantes i/o animals.

• Acompanyament en gestions quotidianes i desplaçaments: anar a la feina, a estudiar, a visites mèdiques, al banc, etc.
• Suport en les compres diàries, tant de menjar com d'altres productes d'ús freqüent.
• Acompanyament en activitats d'oci i viatges.

• Suport en totes aquelles accions no recollides anteriorment, que impliquin el desplegament del projecte de vida de la persona usuària.

Formació reglada i graduats

• Certificat de Professionalitat de la Família Serveis Socioculturals i a la comunitat:Atenció sociosanitària a persones en institucions socials (Nivell 2)
• Certificat de Professionalitat de la Família Serveis Socioculturals i a la comunitat: Atenció sociosanitària a persones en el domicili (Nivell 2)

Formació Complementària

Per ser assistent/a personal, és recomanable cursar formacions específiques en què es treballin aspectes com els drets de les persones amb discapacitat, la comunicació, les ajudes tècniques, cures bàsiques, etc. Un cop iniciada la relació entre l'assistent personal i la persona assistida serà qui formarà a l'assistent/a personal i donarà les indicacions necessàries sobre què ha de fer i com, quan i on vol que ho faci.

Cal destacar que l'assistència personal és molt heterogènia, com ho és el perfil de persones que s'atén. Per això, en funció de la persona usuària i les seves característiques, poden ser convenients formacions de caràcter instrumental, com per exemple:

• Accessibilitat comunicativa: lectura fàcil, llengua de signes, Braille, pictogrames, etc.
• Tècniques de mobilització de persones amb mobilitat reduïda i ús d'ajudes tècniques.
• Ergonomia.
• Prevenció de riscos laborals.
• Primers auxilis.

Altres requisits específics

Empatia: Nivell 3

Flexibilitat i gestió del canvi: Nivell 2

Iniciativa: Nivell 1

Orientació al client: Nivell 2

Preocupació per l'ordre i la qualitat: Nivell 2

Atenció al públic

El tracte directe i proper amb les persones i relacionar-se en públic són aspectes altament motivadors per a les persones que mostren interès en el camp d'atenció al públic. L'orientació a les persones i a la satisfacció de les necessitats dels clients són clau en les activitats professionals englobades en aquest camp i comporten la necessitat de conèixer les tècniques adequades per a atendre al públic i poder donar un servei adequat a les seves necessitats i expectatives. Les activitats d'assistència i guia en actes, viatges o equipaments o l'assessorament sobre productes i serveis en són un bon exemple.

Sociocomunitari

Les persones afins al camp sociocomunitari tenen interès per treballar per a la millora del benestar social i la qualitat de vida de les persones i augmentar el seu nivell d'integració en el seu entorn social, familiar i/o laboral. Proporcionar suport i ajudes especials a les persones en risc d'exclusió social, dissenyar programes i posar en marxa recursos per a la dinamització sociocultural d'un territori, o actuar com a mediadors en la resolució de conflictes en els àmbits familiar, social o interpersonal són activitats professionals representatives d'aquest camp. Aquestes activitats impliquen un tracte continu amb les persones amb la finalitat de millorar el seu benestar psicològic i social.

Treballador/a familiar

Tècnic/a auxiliar de geriatria

Grum

Cambrer/a

Barista

• Jornada i horari

  Flexible, en funció de la necessitat de suport de la persona usuària. Són freqüents les jornades parcials, en torns de matí o de tarda.

• Retribució

  Les hores contractades per part de la persona beneficiària, compten amb un cost de referència de 18 euros/hora.

• Altres elements peculiars

  Tot i estar contemplada a la Llei d'Autonomia Personal i Atenció a les persones en situació de Dependència (LAPAD) 39/2006, aquesta figura professional està infrautilitzada i en procés de regulació oficial. En aquest sentit, en un futur per treballar d'assistent/a personal serà obligatori tenir una formació o una habilitació sociosanitària, igual que la resta de figures professionals que contempla la LAPAD.
  També es preveu que el desplegament de l'assistent/a personal es faci de forma progressiva, començant el 2020 amb les persones amb discapacitat física i sordceguesa d'entre 6 i 64 anys.

• Categoria professional

  Personal no especialitzat

Aquesta fórmula és freqüent, especialment en professionals que disposen de la seva pròpia clientela.